Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Tuit-Tuit Studio collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via son site internet, ses formulaires de contact et, le cas échéant, dans le cadre de ses échanges commerciaux avec ses clients professionnels.

Le site Tuit-Tuit Studio s’adresse principalement aux professionnels, entreprises, indépendants, associations et structures publiques ou privées souhaitant développer leur communication, leur identité visuelle, leur site internet, leurs contenus photo, vidéo ou social media.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lauret Brandon Pierre
Tuit-Tuit Studio
Adresse : 2 rue de la Tolosane, apt 6, 81100 Castres, France
E-mail : contact@tuit-tuit.co

Les informations d’identification complètes de l’éditeur du site figurent dans les mentions légales.

2. Données personnelles collectées

Tuit-Tuit Studio peut collecter différentes catégories de données personnelles selon la manière dont vous utilisez le site ou entrez en contact avec le studio.

2.1. Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

nom ;
nom de l’entreprise ou de la structure ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
sujet de la demande ;
contenu du message ;
informations relatives au projet communiqué dans le formulaire.

Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire. En l’absence de certaines informations nécessaires, Tuit-Tuit Studio peut ne pas être en mesure de répondre correctement à votre demande.

2.2. Données transmises lors d’un échange direct

Lorsque vous contactez Tuit-Tuit Studio par e-mail, téléphone, réseau social ou tout autre moyen de communication, les informations que vous transmettez volontairement peuvent être utilisées pour répondre à votre demande.

Il peut notamment s’agir de :

vos coordonnées professionnelles ;
votre fonction ;
le nom de votre entreprise ;
les informations relatives à votre besoin ;
les documents, liens ou fichiers transmis dans le cadre de votre demande.

2.3. Données liées à la navigation sur le site

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être traitées automatiquement pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’affichage du site.

Ces données peuvent inclure :

adresse IP ;
type de navigateur ;
appareil utilisé ;
système d’exploitation ;
date et heure de navigation ;
pages consultées ;
données techniques nécessaires à la sécurité du site.

Ces informations sont utilisées de manière limitée, principalement pour le fonctionnement technique du site, sa sécurité et la prévention des comportements abusifs ou automatisés.

2.4. Données liées à une relation commerciale ou contractuelle

Dans le cadre d’une demande de devis, d’une commande, d’un accompagnement ou d’une prestation, Tuit-Tuit Studio peut être amené à traiter des données complémentaires, notamment :

coordonnées du client professionnel ;
informations de facturation ;
échanges commerciaux ;
devis, contrats, bons de commande et factures ;
briefs créatifs ou techniques ;
documents transmis par le client ;
accès fournis par le client à certains outils, sites, comptes ou plateformes ;
fichiers nécessaires à la réalisation des prestations.

Ces données sont utilisées uniquement pour préparer, réaliser, suivre, facturer et archiver les prestations demandées.

3. Données sensibles

Tuit-Tuit Studio ne demande pas la transmission de données sensibles via son site internet.

Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre, sauf nécessité particulière liée à une prestation, de données révélant notamment l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, l’état de santé, l’orientation sexuelle ou toute autre information sensible.

Si de telles informations sont transmises volontairement et sans nécessité, Tuit-Tuit Studio se réserve la possibilité de les supprimer.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
échanger avec les personnes ayant sollicité Tuit-Tuit Studio ;
préparer un devis, une proposition commerciale ou un rendez-vous ;
assurer le suivi précontractuel et commercial ;
réaliser les prestations commandées ;
gérer la relation client ;
gérer la facturation et les obligations comptables ;
assurer la sécurité du site ;
prévenir les abus, spams ou usages frauduleux ;
conserver une trace des échanges nécessaires au suivi des demandes ;
améliorer la clarté des services proposés et l’organisation interne de Tuit-Tuit Studio.

Tuit-Tuit Studio ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Bases légales des traitements

Selon les situations, les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

5.1. Mesures précontractuelles

Lorsque vous contactez Tuit-Tuit Studio pour une demande d’information, un devis, un rendez-vous ou une proposition commerciale, les données sont traitées afin de répondre à votre demande avant une éventuelle commande.

5.2. Exécution d’un contrat

Lorsque vous devenez client, les données nécessaires sont traitées pour réaliser les prestations commandées, assurer le suivi du projet, gérer les validations, livrer les fichiers et assurer la relation contractuelle.

5.3. Obligations légales

Certaines données doivent être conservées pour répondre aux obligations légales, comptables, fiscales ou administratives, notamment les devis, factures, bons de commande et documents liés à la comptabilité.

5.4. Intérêt légitime

Tuit-Tuit Studio peut traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, notamment pour :

assurer la sécurité du site ;
lutter contre le spam ;
conserver l’historique des échanges professionnels ;
organiser le suivi commercial ;
protéger ses droits en cas de litige ;
améliorer son organisation interne.

5.5. Consentement

Lorsque certains traitements nécessitent votre accord, par exemple pour des cookies non essentiels ou le chargement de certains contenus externes, votre consentement peut être demandé.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base légale.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont principalement destinées à Tuit-Tuit Studio.

Selon les besoins, certaines données peuvent être transmises ou rendues accessibles à des prestataires techniques ou services tiers intervenant uniquement dans la limite nécessaire à leur mission.

Ces prestataires peuvent notamment inclure :

l’hébergeur du site ;
les outils utilisés pour le fonctionnement du site WordPress et Elementor ;
les services de messagerie électronique ;
les outils de stockage ou de partage de fichiers ;
les outils de gestion de projet ;
les prestataires de paiement ;
les outils comptables ou administratifs ;
les plateformes utilisées pour la diffusion de contenus intégrés, notamment YouTube.

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

7. Outils et services tiers susceptibles d’être utilisés

Dans le cadre de son activité, Tuit-Tuit Studio peut utiliser différents outils professionnels.

Selon les cas, peuvent notamment être concernés :

WordPress et Elementor, pour la gestion et l’affichage du site ;
o2switch, pour l’hébergement du site ;
kDrive Infomaniak, pour le stockage ou le partage de fichiers clients ;
Freedcamp, pour la gestion de projet et le suivi des demandes client ;
Shine, pour la gestion bancaire professionnelle ;
Stripe, uniquement si un paiement par carte bancaire est demandé ou proposé ;
YouTube, pour l’affichage ou l’intégration de vidéos ;
LinkedIn et Instagram, lorsque vous cliquez sur les liens menant vers les réseaux sociaux de Tuit-Tuit Studio.

Lorsqu’un utilisateur clique sur un lien menant vers un service tiers, il quitte le site Tuit-Tuit Studio. Le traitement de ses données relève alors des politiques de confidentialité propres au service concerné.

8. Paiement et données bancaires

Le paiement principal des prestations de Tuit-Tuit Studio s’effectue par virement bancaire.

Lorsque le paiement par carte bancaire est proposé ou demandé, il peut être traité via Stripe. Dans ce cas, les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement. Tuit-Tuit Studio ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

Les informations nécessaires à la facturation et au suivi comptable peuvent être conservées conformément aux obligations légales applicables.

9. Cookies, traceurs et contenus intégrés

Le site Tuit-Tuit Studio peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son bon fonctionnement technique, à sa sécurité ou à l’affichage correct des pages.

À la date de mise à jour de la présente politique, Tuit-Tuit Studio ne déclare pas utiliser volontairement de cookies publicitaires, de traceurs marketing, de Meta Pixel, de LinkedIn Insight Tag ou d’outil de mesure d’audience publicitaire.

Certaines pages du site peuvent toutefois intégrer des contenus provenant de services tiers, notamment des vidéos hébergées par YouTube.

Lorsque ces contenus sont chargés ou lus, certaines données techniques peuvent être transmises au service tiers concerné, notamment YouTube ou Google, selon leurs propres conditions d’utilisation et leur propre politique de confidentialité.

Lorsque cela est possible, Tuit-Tuit Studio privilégie un chargement limité ou différé des contenus tiers, afin d’éviter le chargement automatique de services externes avant action de l’utilisateur.

Si des cookies ou traceurs non essentiels sont ajoutés ultérieurement, Tuit-Tuit Studio mettra en place une information adaptée et, lorsque cela est nécessaire, un mécanisme de consentement.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Ce réglage peut toutefois affecter le fonctionnement normal de certains sites internet.

10. Réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers les pages LinkedIn ou Instagram de Tuit-Tuit Studio.

Le simple affichage d’un lien vers un réseau social ne signifie pas que Tuit-Tuit Studio transmet automatiquement des données à ce réseau.

En revanche, lorsque vous cliquez sur un lien vers un réseau social, vous accédez à une plateforme externe. Les données alors collectées par cette plateforme sont traitées selon sa propre politique de confidentialité.

11. Durées de conservation

Tuit-Tuit Studio conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

Les durées suivantes peuvent notamment s’appliquer :

demandes de contact sans suite commerciale : 12 mois maximum à compter du dernier échange ;
données de prospects professionnels : 3 ans maximum à compter du dernier contact actif ;
données clients nécessaires au suivi commercial : pendant la durée de la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif, sauf obligation ou intérêt légitime justifiant une conservation plus longue ;
devis, factures, bons de commande et documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales applicables ;
données nécessaires à la gestion d’un litige : pendant la durée nécessaire au traitement du litige et à la défense des droits de Tuit-Tuit Studio ;
données techniques de sécurité : durée limitée et proportionnée à l’objectif de sécurité poursuivi.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’impose.

12. Sécurité des données

Tuit-Tuit Studio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

l’utilisation d’un hébergement professionnel ;
la limitation des accès aux outils utilisés ;
la protection des comptes par mots de passe ;
l’utilisation d’outils professionnels pour le stockage et le suivi des projets ;
la limitation des données collectées au strict nécessaire ;
la suppression ou l’archivage des données devenues inutiles.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue. Tuit-Tuit Studio s’engage à prendre des mesures proportionnées à la nature de son activité et aux données traitées.

13. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires ou services tiers utilisés par Tuit-Tuit Studio peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l’Union européenne, notamment selon leur infrastructure technique ou leur pays d’établissement.

Lorsque de tels transferts existent, Tuit-Tuit Studio veille, dans la mesure du possible, à utiliser des prestataires déclarant mettre en place des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types, des décisions d’adéquation ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Les services concernés peuvent notamment inclure certains outils de paiement, de gestion de projet, de messagerie, de réseaux sociaux ou de contenus intégrés.

14. Accès fournis par les clients

Dans le cadre de certaines prestations, le client peut être amené à fournir à Tuit-Tuit Studio des accès à ses propres outils, sites, comptes, espaces de stockage, réseaux sociaux, plateformes publicitaires, outils analytics, CMS, hébergements ou services tiers.

Tuit-Tuit Studio utilise ces accès uniquement pour les besoins de la mission confiée.

Le client reste responsable :

de la légitimité des accès fournis ;
des données qu’il transmet ;
des autorisations obtenues auprès de ses propres collaborateurs, clients, prestataires ou utilisateurs ;
de la conformité de ses propres fichiers, bases de données et outils.

Lorsque la mission implique un traitement de données personnelles pour le compte du client, des clauses spécifiques peuvent être prévues dans le devis, le contrat, les conditions générales de prestation ou une annexe dédiée à la sous-traitance RGPD.

15. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à l’adresse suivante :

contact@tuit-tuit.co

Pour des raisons de sécurité, Tuit-Tuit Studio peut être amené à demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

Tuit-Tuit Studio s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Il est recommandé de contacter d’abord Tuit-Tuit Studio afin de tenter de résoudre directement la difficulté.

17. Modification de la politique de confidentialité

Tuit-Tuit Studio peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte :

de l’évolution du site ;
de l’ajout ou du retrait d’outils ;
de l’évolution des prestations proposées ;
de l’évolution des obligations légales ou réglementaires ;
de l’organisation interne de Tuit-Tuit Studio.

La date de mise à jour indiquée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.

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